So funktioniert SkillSwap
Eine Stunde Hilfe gibt eine Stunde gut. Hier erfährst du, wie eine Hilfe abläuft und welche Regeln gelten.
Wer hilft, bekommt eine Stunde gutgeschrieben. 
Später hilft jemand dir. Die Stunde wandert weiter.
Von der Anfrage bis zur Stunde
Jede Hilfe läuft in vier Schritten. Die Stunden sind dabei immer sicher reserviert.
- 1
Anfragen
Du fragst jemanden an oder bekommst ein Angebot auf deine Anfrage. Ihr schreibt im Chat, was genau ansteht.
- 2
Zusagen
Sobald zugesagt ist, reservieren wir die Stunden. So weiß die helfende Person, dass alles klappt.
- 3
Helfen
Ihr trefft euch, und nach der Hilfe trägt die helfende Person die tatsächliche Zeit ein.
Bestätigen
Du bestätigst – und die Stunden werden gutgeschrieben. Ohne Antwort passiert das automatisch nach 72 Stunden.
Die Regeln für Stunden
- 0 Std.
Jedes Konto startet bei null.
- −5 Std.
So viel Hilfe kannst du mit bestätigter Telefonnummer bekommen, bevor du selbst hilfst.
- +50 Std.
Mehr kann niemand sammeln – damit Stunden im Umlauf bleiben.
- 1 = 1
Eine Stunde ist eine Stunde. Keine Hilfe ist mehr wert als eine andere.
Was nicht erlaubt ist
Manches braucht Fachleute und Versicherungen. Diese Hilfen kannst du weder anbieten noch anfragen:
- Kinderbetreuung
- Pflege
- Medizinisches
- Elektrik & Gas
- Personen fahren
- Geld, Trinkgeld oder andere Gegenleistungen
Der Gemeinschaftstopf
Hast du mehr Stunden, als du brauchst? Spende sie in den Gemeinschaftstopf. Daraus schreiben wir Menschen Stunden gut, die gerade Hilfe brauchen, aber selbst keine geben können.
Sicherheit
Bestätigte Nummern. Wer mehr Hilfe bekommen will, als Stunden da sind, bestätigt die eigene Telefonnummer.
Bewertungen. Nach jeder Hilfe bewertet ihr euch gegenseitig – verdeckt, bis beide bewertet haben.
Melden und Blockieren. Jedes Profil, jede Nachricht und jede Bewertung lässt sich melden. Wir sehen uns Meldungen innerhalb von 24 Stunden an.
Kein Geld im Chat. Wer Geld verlangt, verstößt gegen die Regeln. Bitte melde das.
Bei Gefahr ruf sofort 110 an.
Bereit für deine erste Stunde?
Melde dich an und schau, wer in deiner Nähe hilft.